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城發(fā)橋靠分公司第一黨支部 開展“訪民問暖”主題黨日活動

2023/11/10 17:43:59

11月9日,橋靠分公司第一黨支部與第四運(yùn)營所聯(lián)合開展“訪民問暖”活動。

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在牧科所小區(qū),黨員志愿者和工作人員一同走進(jìn)住戶家中,詳細(xì)詢問用戶家中溫度和平時供暖情況,了解用戶的需求,全面掌握用戶家中室內(nèi)真實、準(zhǔn)確、詳細(xì)的供暖數(shù)據(jù),并用測溫槍現(xiàn)場檢查用戶家中的實際溫度,主動聽取了住戶關(guān)于供熱工作的意見和建議,讓用戶填寫了滿意度調(diào)查表,并重點(diǎn)對反映家中溫度過熱和過低的住戶進(jìn)行了現(xiàn)場檢查和指導(dǎo)。

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在活動現(xiàn)場,黨員志愿者還向居民們發(fā)放供熱服務(wù)手冊、同時向前來咨詢的用戶宣傳線上業(yè)務(wù)辦理、熱費(fèi)查詢等多個便利辦理業(yè)務(wù)的方式,引導(dǎo)小區(qū)居民體驗微信公眾號帶來的便捷服務(wù)。

今后,分公司將持續(xù)把訪民問暖活動真正做成為民所想,為民所需的實事,切切實實為居民辦實事、解難題,深入到用戶家中,實地調(diào)查,傾聽群眾訴求,化解矛盾和誤解,現(xiàn)場快速解決問題,用心、用情、用力為群眾提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。


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