12月3日上午，集團機關(guān)第二黨支部聯(lián)合燃氣熱力公司第三黨支部組織黨員們走進航苑小區(qū)開展訪民問暖活動。
黨員們跟隨供熱客服管家走進熱用戶家中，詳細詢問了熱用戶家中用熱情況，供熱的溫度如何，是否存在不熱等情況，耐心為用戶講解不熱原因和一些日常供暖小常識，并告知用戶繳費方式、地點和服務(wù)電話，讓用戶能在第一時間聯(lián)系到工作人員為其服務(wù)。同時在訪民問暖過程中，大家還認真聽取了熱用戶關(guān)于供熱工作的意見和建議，打通了供暖服務(wù)群眾的“最后一米”。
供熱工作是關(guān)乎百姓幸福的民生工程，是人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的民生問題。今后支部將持續(xù)把“訪民問暖”活動真正做成為民所想，為民所需的實事，切切實實為居民辦實事、解難題，用心、用情、用力為群眾提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
本次活動共計走訪用戶45戶，清洗濾網(wǎng)7戶，排氣放水11戶，發(fā)放服務(wù)指南宣傳單和便民卡60張。
